Las funciones sociales del periodismo se han transformado, especialmente, por la influencia de la globalización y la inversión económica en los medios de comunicación. En la primera, los avances tecnológicos han facilitado la transmisión de los hechos en “vivo y en directo” sin importar la hora y el lugar.
En la segunda, la concentración de capitales en los medios masivos de comunicación ha convertido la información, principalmente a las noticias, en una mercancía que ha perdido su rol social de informar desde un compromiso ético y responsable con su audiencia.
En estos tiempos en que la gran mayoría de las personas tenemos acceso a la información a través de los diferentes canales digitales y, al mismo tiempo, nos vemos bombardeados por una gran variedad de contenidos que rara vez nos informan y en cambio sí nos saturan,
se vuelve fundamental saber diferenciar lo irrelevante de lo sustancial.
Es por esta razón, que el rol del periodista y las funciones sociales del periodismo recobran su importancia, pero ¿cuáles son estas funciones?, a continuación, te presentamos algunas de ellas.
Ver también: Ejercer el periodismo, una vocación social
Funciones sociales del periodismo
1. Investigar, analizar y observar
Todo periodista tiene como objetivo principal recopilar la información que sea necesaria para elaborar la noticia, la crónica, el reportaje, el perfil, la entrevista o cualquier otro género periodístico.
No obstante, en esta recolección de la información es esencial realizar un análisis y aplicar la observación, para seleccionar aquellos detalles que resultan significativos y aportan valor a nuestras historias.
Aquí la función social del periodismo es extraer de la realidad, de los personajes, los hechos y su contexto, ese trasfondo humano, objetivo y veraz que exige un tratamiento ético, respetuoso y cuidadoso con el contenido que se pretende transmitir o publicar y que, por lo general, apela a nuestras emociones.
2. Producir contenido innovador y de valor
Esta es otra de las funciones sociales del periodismo, quizá el objetivo principal, generar contenido innovador y de calidad que comunique historias poderosas que cumplan con la misión de informar, educar o entretener garantizando el tratamiento ético y veraz de los hechos y sus personajes.
Sin embargo, el cumplimiento de estos objetivos es cada vez más difícil para algunos medios de comunicación que han perdido su independencia debido a los intereses económicos o las presiones políticas bajo el dominio de gobiernos autoritarios.
La libertad de expresión u opinión es un derecho hoy más que nunca valorado y apreciado, porque es el que permite tanto a los medios de comunicación como a los periodistas informar a partir de un ejercicio libre, independiente, ético, veraz y responsable.
3. Permanecer informado y actualizado
Para transmitir información es indispensable mantenerse informado y actualizado en todo lo que acontece en el mundo, este es el insumo primordial para poder comunicar, opinar y analizar cualquier tema.
Los periodistas deben contar con una amplia cultura general que deben enriquecer a diario con lecturas, investigación, observación, conversaciones, viajes y la experimentación de los distintos contextos y realidades.
Dentro de las funciones sociales del periodismo está establecer ese contacto cercano con la gente, su cultura y el contexto que los rodea, para poder comprender quiénes son y por qué actúan o se comportan de determinadas maneras.
Ver también: Por qué estudiar periodismo, el mejor oficio del mundo
4. Establecer contacto con la comunidad y otros medios
La esencia del periodismo proviene del contacto cercano con las personas, con el otro, el que piensa igual o diferente a nosotros, aquel que vive y experimenta los hechos, las situaciones o circunstancias desde su propia percepción o punto de vista.
Esa es precisamente, la función social del periodismo, escuchar a los otros, dar voz a quienes no tienen voz y solicitan ser escuchados, ya sea para denunciar, comunicar, llamar la atención o resaltar la importancia sobre algún tema.
Ese contacto con los demás, asimismo, es importante porque de allí provienen nuestras fuentes, los especialistas en diferentes temas que están para responder a nuestras preguntas o confirmar una información.
5. Segmentar la información según la audiencia
Otra de las funciones sociales del periodismo consiste en segmentar los contenidos de acuerdo a la audiencia, su necesidades e intereses de información, entretenimiento, educación o interacción.
Cada público o espectador espera obtener una información que satisfaga su curiosidad, su interés por resolver dudas con respecto a un tema o formarse una opinión gracias al análisis de un experto en una determinada materia.
La misión del periodismo debe ser proporcionar a sus lectores ya sea a través de videos, imágenes o textos la mayor diversidad de testimonios, fuentes confiables y registro de experiencias, las respuestas a todo aquello que se preguntan, desconocen o no comprenden.
Las funciones sociales del periodismo en la era digital
En tiempos de la globalización y la transformación digital es cuando más la función social del periodismo recobra su importancia y valor para la investigación, selección y generación de los contenidos y, por otro lado, para la formación ética y responsable de la opinión pública.
La información es un derecho que debe estar al alcance de todo ciudadano, porque es a partir de ahí que se forma la opinión pública y se garantizan, al mismo tiempo, el respeto y protección de otros derechos humanos.
Para concluir, las funciones sociales del periodismo se enfocan principalmente en ese relacionamiento cercano con la gente, escuchar y dar voz a las personas que tienen algo que decir, denunciar, reclamar o compartir.
Los periodistas, estamos ahí para ser esos intermediarios que desde un tratamiento ético y responsable escuchamos en silencio y a través de nuestras habilidades técnicas narramos historias en las que otros son los protagonistas.
Y tú ¿conoces otras funciones sociales del periodismo?, comparte tu experiencia u opinión.
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Comunicadora en Lenguajes Audiovisuales egresada de la Universidad de Medellín. Con experiencia en periodismo escrito y alternativo. Una apasionada del periodismo, la literatura, la comunicación digital, las redes sociales y la fotografía. Actualmente me desempeño como periodista y comunicadora digital.
